اشتباه نکنید: یک برند معروف و محبوب یکی از با ارزش ترین دارایی های شرکت است. طبق نظرسنجی نلسون ، 59 درصد از مصرف کنندگان ترجیح می دهند محصولات جدیدی از مارک های معروف خریداری کنند. به عنوان یک تجارت کوچک ، شما با مارک های بزرگ با مشتریان وفادار و بودجه بازاریابی بزرگ رقابت می کنید. بنابراین شما باید راهی پیدا کنید تا خود را متمایز کرده و یک فرایند ثابت برندسازی را انجام دهید.
چگونه برندسازی کنیم؟ برندسازی بسیار فراتر از طراحی یک لوگوی جذاب یا قرار دادن آگهی در یک محیط مرتبط است. عملیات برند بیشتر نیاز دارد.
برند چیست؟
برند ، درک کلی مشتری از کسب و کار شما است. جف بزوس ، بنیانگذار آمازون ، تعریف بهتری دارد: “نام تجاری شما همان چیزی است که مردم پشت آن می گویند.” برند شما شهرت شماست! در بازار امروز ، یک نام تجاری موفق باید در همه سیستم عامل ها ، از جمله فروشگاه یا محیط کسب و کار ، ضمانت نامه کتبی ، علائم ، بسته بندی ، وب سایت و تبلیغات آنلاین ، تولید محتوا ، فروش و خدمات به مشتریان ، یک راه ثابت برای برقراری ارتباط با مشتری و ایجاد تجربه ای برای او
آیا هنوز فکر می کنید برند تجاری آسان است؟ حقیقت این است که برندسازی یک شبه یا ظرف چند ماه اتفاق نمی افتد. برندسازی یک فرایند است ؛ اما تلاش های مداوم شما باعث ایجاد روابط طولانی مدت با مشتریان می شود. این رابطه طولانی مدت منجر به افزایش مداوم فروش ، پروژه های جدید ، تبلیغات دهان به دهان برای تبلیغات موجود و مشتریان جدید و همچنین افرادی می شود که از محصولات و خدمات شما پشتیبانی می کنند.
برند چیست؟
تعریف یک نام تجاری یا نام تجاری این است که از طریق استراتژی ها و کمپین های بازاریابی درباره کسب و کار خود اطلاع رسانی کنید و تصویری منحصر به فرد و پایدار در بازار ایجاد کنید. تاثیر مثبت + ارتقاء = موفقیت برند
شما می توانید از انواع اصول بازاریابی دیجیتال برای تبلیغ نام تجاری خود در سال 2021 استفاده کنید ، مانند تأثیر بر تجربه کاربر (مانند سایت شما) ، SEO و بازاریابی محتوا ، بازاریابی رسانه های اجتماعی ، بازاریابی ایمیلی و تبلیغات پولی.
در مجموع ، این کانال ها برای آگاهی از برند و رشد نام تجاری بسیار مهم هستند ، که من آنها را با جزئیات بیشتر توضیح خواهم داد.
در این مقاله ، ما نحوه ایجاد یک نام تجاری به زبان ساده را برای جذب مشتریان وفادارتر به کسب و کار یا نام تجاری شخصی خود توضیح می دهیم.
چگونه می توان برندی ایجاد کرد که مردم از آن لذت ببرند
1. هدف برند خود را مشخص کنید
هر برند موفق یک هدف بزرگ دارد ، شما باید یک هدف داشته باشید. هدف شما این است که همان کاری را انجام دهید که می خواهید مردم با محصولات و خدمات شما هنگام بیدار شدن در صبح انجام دهند.
هنگام تعیین هدف برند خود ، باید به چهار سوال زیر پاسخ دهید:
دلیل وجود شما چیست؟
چه چیزی شما را از دیگران متمایز می کند؟
چه مشکلاتی را حل می کنید؟
چرا مردم باید از شما مراقبت کنند؟
با پاسخ به این سوالات ، می توانید نام تجاری خود را ایجاد کرده و شعار ، لحن ، پیام ، داستان و جلوه های بصری آن را مشخص کنید. تحقیقات نشان می دهد که شاخص جدیدی که 50 درصد مصرف کنندگان جهان از یک برند خریداری می کنند ، ارزش و اثربخشی آن مارک است. بنابراین تحقیقات زیادی انجام دهید و حقایق ظریفی را پیدا کنید که برند شما را متمایز می کند.
سیمون سینکس ، متخصص رهبری مدلی به نام “دایره طلایی” ایجاد کرده است که به شما امکان می دهد هدف اصلی کسب و کار یا زندگی خود را مشخص کنید. این مدل شامل سه دایره متحدالمرکز است ، دایره بیرونی “چه” ، دایره میانی “چگونه” و دایره داخلی “چرا” است.
چه: محصولات و خدماتی که به مشتریان خود ارائه می دهید.
چگونه: اینها مواردی هستند که شما را از رقبا متمایز می کند.
چرا: دلیل علاقه شما به این کار و دلیل وجود شما.
سینکس می گوید: “مردم کاری را که شما انجام می دهید نمی خرند.” بلکه آنها دلیل انجام این کار را خریداری می کنند. هدف شما این نیست که با کسی که به محصول یا خدمات شما نیاز دارد برخورد کنید. این معامله با افرادی است که به آنچه شما باور دارید اعتقاد دارند. ”
همچنین می توانید از مدل دایره طلا برای تعیین هدف منحصر به فرد برند خود استفاده کنید.
2. مارک های رقیب در صنعت خود را بررسی کنید
شما هرگز نباید از مارک های بزرگ در صنعت خود تقلید کنید. اما شما باید از دلایل موفقیت و شکست آنها آگاه باشید. هدف این است که از دیگران متمایز شوید و مشتریان را متقاعد کنید که از شما خرید کنند!
ما همیشه به این فکر می کنیم که چگونه مارک خود را از مارک های موجود متمایز کنیم. بنابراین هرگز این مرحله را در فرآیند برندسازی نادیده نگیرید و در مورد رقبا یا مارک های مرجع تحقیق کنید. به عنوان مثال ، داستانی درباره ساختن نام تجاری آنها بخوانید. اگر می خواهید نام تجاری شما موثر باشد ، مصرف کنندگان باید به راحتی قابل شناسایی و به خاطر سپرده شوند. تحقیقات رقبا عامل مهمی در ارتقاء نام تجاری شما است. یک جدول مقایسه ای از مارک های رقیب ایجاد کنید. برای این منظور می توانید از صفحات گسترده Google ، Excel یا حتی یک نوت بوک ساده استفاده کنید. سپس به سوالات مهم زیر پاسخ دهید:
آیا روش های پیام رسانی و جلوه های بصری رقبا در همه کانال ها یکسان است؟
گزینه ها برای محصولات و خدمات رقبا چیست؟
آیا مشتریان در مورد رقبا بازخوردی ارائه می دهند که می توانید آنها را بخوانید؟
روشهای بازاریابی آنلاین و آفلاین رقبا چیست؟
برخی از رقبای برجسته مانند دو تا چهار رقیب را انتخاب کرده و اطلاعات آنها را در جدول مقایسه وارد کنید. ممکن است لازم باشد به برخی از شرکت های داخلی مرتبط نگاه کنید یا حتی از مارک های بزرگ تقلید کنید.
3. برند خود را هدف قرار دهید
برندسازی بر اساس هدف گذاری است. شما نمی توانید همه چیز را برای همه فراهم کنید. بنابراین هنگام ایجاد یک نام تجاری ، به یاد داشته باشید که هدف شما چیست و رسالت و پیام بازاریابی شرکت را برای پاسخگویی به نیازهای این گروه تدوین کنید. شما باید خدمات خاصی ارائه دهید و به جزئیات رفتار و شیوه مصرف کننده توجه کنید. برای مثال:
به جای “همه مادران” ، می توانید این بازار را کوچکتر کرده و به “بیوه های تمام وقت” خدمت کنید.
“مبتنی بر فناوری” گروه بسیار گسترده ای است. اما “اولین دوستداران فناوری که تیم های عالی ایجاد کردند” گروه محدودتری است و خدمات رسانی آسان تر است.
اگر گروه مورد نظر شما “دانش آموزان دبیرستانی” هستند ، می توانید آن را به “دانش آموزان دبیرستانی که در تابستان در خارج و اروپا تحصیل می کنند” تقلیل دهید.
“کارجویان” نمی توانند یک بازار هدف تخصصی باشند. اما “بازنشستگانی که می خواهند به کار مدیریت بازگردند” یک بازار تخصصی است!
بنابراین ، برای شناسایی بازار هدف تخصصی ، باید از همان ابتدا به یک کار خاص متعهد شوید. هنگام توسعه یک نام تجاری ، می فهمید که هدف گذاری یک مزیت رقابتی مهم است. به این ترتیب ، می توانید مطمئن باشید که پیام برند شما به مخاطبان مورد نظر می رسد.
مصرف کنندگان مناسب را شناسایی کرده و نام تجاری ایجاد کنید تا بتوانند با آنها درک و ارتباط برقرار کنند. برندسازی به درک کامل شخصیت خریدار بستگی دارد. هنگام تعیین مشتری ایده آل ، سن ، جنسیت ، محل زندگی ، درآمد و سطح تحصیلات وی را در نظر بگیرید. اگر می خواهید خریدار برند خود را با دقت بیشتری شناسایی کنید ، به انگیزه ، اهداف ، آسیب پذیری ها ، افرادی که بر او تأثیر می گذارند و وابستگی او به نام تجاری شما توجه کنید.
هدف گذاری بر کل فرآیند نام تجاری ، به ویژه بازاریابی ، تأثیر مثبت دارد. شما قطعا می خواهید افراد مناسب از محتوای شما استفاده کنند ، روی تبلیغات شما کلیک کنند و ایمیل های شما را باز کنند.
تعیین مخاطب ایده آل برای کسب و کار شما از استراتژی های نام تجاری دیجیتال پشتیبانی می کند و این اولین گام مهم در این فرایند است!
4. بیانیه ماموریت نام تجاری را توسعه دهید
آیا تا به حال به رسالت برند خود فکر کرده اید؟ در واقع شما باید تعریف واضحی از مهمترین موضوع شرکت ارائه دهید. به همین دلیل است که شرکت وجود دارد و چرا هر روز صبح از خواب بیدار می شوید. قبل از ایجاد برندی که مخاطبان مورد اطمینان شما بتوانند به آن اعتماد کنند ، باید تعیین کنید که کسب و کار شما چقدر برای دیگران ارزش ایجاد می کند. بیانیه ماموریت دلیل سازمان و جنبه های مختلف استراتژی نام تجاری آن را بیان می کند. همه چیز از لوگوی برند گرفته تا شعار ، لحن ، پیام و شخصیت برند نشان دهنده این رسالت است.
وقتی مردم از شما می پرسند چه می کنید؟ بیانیه ماموریت برند خود را توضیح دهید.
نمونه ای از مارک نایک
همه ما با شعار نایک “فقط انجامش بده” آشنا هستیم. اما آیا از ماموریت این شرکت اطلاع دارید؟
ماموریت نایک “الهام بخشیدن و نوآوری برای همه ورزشکاران جهان است”. شما می توانید ماموریت نایک را در سراسر جهان مشاهده کنید. نایک به همه ورزشکارانی که از محصولات خود استفاده می کنند کمک می کند تا بهترین نسخه آنها شود.
بیانیه ماموریت نایک حتی فراتر می رود و دارای زیرنویس است ، “اگر بدن دارید ، باید ورزشکار باشید”. این شرکت هدف خود را گسترش داده است
هنگام ایجاد یک نام تجاری ، از کار کوچک شروع کنید و ابتدا بر بازار هدف خود تمرکز کنید. با گذشت زمان ، وفاداری مردم به نام تجاری شما افزایش می یابد تا بتوانید در بازارهای دیگر حضور داشته باشید.
5. ویژگی ها و مزایای مهم برند خود را مشخص کنید
همیشه مارک هایی وجود دارند که بر صنعت خود تسلط دارند تا بودجه و منابع بیشتری به دست آورند. اما محصولات ، خدمات و مزایایی که ارائه می دهید متعلق به شما است. برای ایجاد یک نام تجاری به یاد ماندنی ، باید آنچه را دیگران ارائه نمی دهند ارائه دهید. بر ویژگی ها و مزایایی که برند شرکت شما را منحصر به فرد می کند ، تمرکز کنید.
حالا که دقیقاً مخاطب مورد نظر خود را می شناسید ، به آنها دلیلی بدهید تا مارک شما را به جای مارک دیگر انتخاب کنند. به یاد داشته باشید که مشتری نباید فقط لیستی از ویژگی های محصول یا خدمات را ارائه دهد. در عوض ، شما باید ارزش هایی را به مشتریان ارائه دهید که زندگی آنها را افزایش می دهد. شامل:
خدمات قابل اطمینان تر و شفاف تری به آنها ارائه دهید
روش بهتری برای حمایت از بهره وری آنها مشخص کنید
با ارائه گزینه ارزان تر ، هزینه آنها را کاهش دهید
راه حلی برای کاهش زمان مورد نیاز برای انجام کارهای روزانه ارائه دهید
نمونه ای از مارک اپل
اپل یک شرکت رایانه ای معمولی نیست. یکی از ویژگیهای مهم این شرکت “طراحی زیبا” است و یکی از مزایای مهم آن “استفاده آسان” است. اپل همواره برتری محصولات خود را با انواع ابتکارات ، از بسته بندی منحصر به فرد تا رویدادهای اطلاعاتی جدید یادآوری می کند.
شعار اپل از سال 1997 تا 2002 را به خاطر دارید؟ شعار این شرکت “متفاوت فکر کن” بود. این مفهوم تا به امروز ادامه دارد.
مارک اپل
6. یک سایه منحصر به فرد برای نام تجاری خود تعیین کنید
لحن برند شما بستگی به رسالت ، مخاطبان و صنعت شرکت شما دارد. لحن برند راهی برای برقراری ارتباط با مشتریان و نحوه واکنش آنها است. لحن برند می تواند حرفه ای ، دوستانه ، خدمات گرا ، معتبر ، فنی ، تبلیغاتی ، محاوره ای یا آموزنده ، بر اساس ویژگی ها و قابلیت های مختلف باشد.
در نهایت ، شما باید لحنی را برای مارک مناسب تنظیم کنید که به مخاطبان مورد نظر شما برسد. اگر لحن مناسب برند خود را پیدا کرده و از آن به درستی استفاده کنید ، بهترین شانس را دارید که با مصرف کنندگان ارتباط برقرار کنید. لحن برند هنگام نوشتن پست وبلاگ یا ارسال در رسانه های اجتماعی اهمیت ویژه ای دارد. لحن ثابت به مخاطبان همه کانال های اجتماعی کمک می کند تا تصویر یکسانی از نام تجاری شما داشته باشند. دنبال کنندگان ، خوانندگان یا اعضای سایت از محتوای شما برای انتظار لحن و شخصیت ثابت از برند شما استفاده می کنند.
نمونه برند ویرجین
خطوط هوایی ویرجین به دلیل خدمات مشتری پسند و قابل اعتماد شناخته می شود و لحن منحصر به فردی دارد. به عنوان مثال ، آنها سبک خاصی از توییتر دارند و از جوک های مناسب در هر توییت استفاده می کنند. آنها همچنین بر ارزش هایی که به مشتریان ارائه می دهند ، از جمله وجود پریز برق در همه پروازها ، تأکید می کنند. یکی از شعارهای ویرجین این است: “اگر روزی ماهی های موجود در بازار ماهی پی پال زنده بودند و در حال پرواز بودند ، ممکن است آن روز در پروازهای ما پریز برق وجود نداشته باشد.”
7. به برند خود شخصیتی بزرگ بدهید
مشتریان دیگر به دنبال یک شرکت معمولی نیستند که بتواند همان چیزهای قدیمی را ارائه دهد. بلکه آنها به دنبال تجربه ای هستند که کاملاً خاص و متناسب با نیازها و تعاملات شخصی و واقعی آنها باشد.
اگر می خواهید یک برند منحصر به فرد ایجاد کنید ، سعی کنید شخصیت برند خود را در تمام مراحل برندسازی برجسته کنید. هنگام برقراری ارتباط با همه مشتریان ، به شخصیت برند خود وفادار باشید و مطابق آن عمل کنید. شامل:
در مکالمات از لحن مکالمه استفاده کنید (از ضمایر من و شما استفاده کنید).
رویدادهای پشت صحنه را با دیگران به اشتراک بگذارید.
برای تجربیات واقعی داستان تعریف کنید.
ظرافت و نبوغ را به محصول و خدمات خود معرفی کنید.
8. یک داستان تجاری و یک پیام تجاری وجود دارد
هنگام ایجاد یک نام تجاری ، خودتان را با همان برند به مشتریان خود معرفی کنید. پیام شما باید مربوط به نام تجاری شما باشد و مخاطبان شما نیز باید به همان معنی ارتباط برقرار کنند.
این بخش از فرایند مارک گذاری فراتر از لوگو و شعار است و باید جنبه های کلیدی زیر را توضیح دهد:
شما کی هستید؟
شما چه چیزی پیشنهاد می دهید؟
چرا مردم باید از شما مراقبت کنند
تعریف داستان برند فرصتی برای ایجاد روابط انسانی با دیگران است و می تواند ارتباط عاطفی مستقیم بین شما و مصرف کنندگان ایجاد کند. این بدان معناست که مخاطبان شما باید بلافاصله زبان شما را درک کرده و هیجان زده شوند. بنابراین شما زبان ساده و واضحی دارید.
مهمتر از همه ، هنگام نوشتن داستان برند ، به عملکرد محصول اشاره نکنید. اما به آن اشاره کنید زیرا برای مشتریان مهم است.
نمونه ای از نام تجاری شرکت Thomas Shoes
توماس کفش یک پیرو بزرگ در رسانه های اجتماعی است و تصویر مارک آن بسیار مثبت است. آنها پیام مارک خود را در بالا و وسط صفحه اول سایت نوشتند:
بهبود زندگی
برای هر محصول خریداری شده ، شرکت ما به افرادی که به آن نیاز دارند کمک می کند.
یکی برای دیگری
مصرف کننده این داستان را در همه تماس ها با این نام تجاری می خواند.
9. برای برند خود لوگو و شعار تعیین کنید
هنگام فکر کردن در مورد نام تجاری ، اولین چیزی که ممکن است به ذهن شما برسد لوگوی برند است. برای طراحی لوگوی خلاقانه به کمک نیاز دارید؟ هیجان انگیزترین و مهمترین مرحله در فرآیند برندسازی ، تعیین نشان و شعار برند و شرکت است. این لوگو بر روی همه چیز مربوط به تجارت شما قابل مشاهده است و به هویت ، کارت ویزیت و شناسه تصویر شما تبدیل می شود. بنابراین ، برای ایجاد یک لوگوی عالی ، زمان و هزینه خود را صرف تقویت هویت بصری شرکت خود کنید.
برای مارک شرکت نیاز به کمک دارید؟ در این صورت ، با طراح لوگو یا شرکت تجاری حرفه ای در زمینه طراحی و مارک آرم تماس بگیرید تا مارک شما روشن تر و نمایان تر شود. مهارت های آنها به کسب و کار شما نشان منحصر به فرد و ماندگاری خواهد داد.
یک طراح با تجربه همچنین می تواند با استفاده از لوگو برای استفاده بعدی یا تعیین رنگ و فونت لوگو ، دستورالعمل هایی را برای مارک شما تعیین کند.
دستورالعمل های طراحی برند شامل موارد زیر است:
اندازه و مکان لوگو
رنگهای استفاده شده در لوگو
فونت لوگو
لوگو در لوگو
عکس و تصویر مورد استفاده در لوگو
اجزای وب
10. نام تجاری خود را در تمام جنبه های کسب و کار خود درگیر کنید
روند برندسازی هرگز متوقف نمی شود. برند شما باید در هر چیزی که مشتری در مورد تجارت شما می بیند ، می خواند یا می شنود قابل مشاهده باشد. به عنوان مثال ، اگر مشتری به دفتر یا فروشگاه شما مراجعه می کند ، تصویر نام تجاری شما باید در محیط و در همه معاملات شخصی قابل مشاهده باشد. تمبر لوگو باید روی همه چیز از کارت ویزیت گرفته تا بنرها ، محصولات و بسته بندی قابل لمس باشد.
لوگوی شما باید در همه سیستم عامل های دیجیتال یکسان به نظر برسد. با استفاده از دستورالعمل های طراحی نام تجاری ، جلوه های بصری مانند رنگ ، لوگو ، فونت و تصاویر مارک را در سراسر سیستم عامل ها مطابقت دهید.
وب سایت شما مهمترین ابزار بازاریابی برای نام تجاری شما است. هنگام طراحی سایت ، لحن ، پیام و شخصیت برند خود را در سراسر محتوای سایت در نظر بگیرید. همه صفحات رسانه های اجتماعی شما باید جلوه های بصری و رنگ مارک یکسانی داشته باشند.
به علاوه ، هرگز ویدئوها را از دست ندهید! ویدیوهای یوتیوب و اینستاگرام ، استوری های زنده اینستاگرام و استوری ها همه بسترهایی هستند که در آن باید محتواهایی را متناسب با لحن و شخصیت برند خود به اشتراک بگذارید. افرادی که محتوای پادکست را منتشر می کنند باید همیشه تیمی داشته باشند که از پیام ، ارزش و لحن برند آنها پشتیبانی کند.
مثال مارک تجاری واربی پارکر
وبر پارکر سخت در تلاش است تا جهان را با یک برند منحصر به فرد و زیبا آشنا کند. تجربه افراد با محصولات خلاقانه این شرکت ، محیط فروشگاه پارکر و بازاریابی محتوای دیجیتال این شرکت متناسب با سبک زندگی مخاطبان مورد نظر است.
مارک واربی پارکر
11. متعهد به نام تجاری
اگر می خواهید نام تجاری خود را در ارزیابی بازخورد مصرف کنندگان مثرتر کنید ، باید ثابت قدم باشید. پس از تعیین لحن نام تجاری خود ، از آن برای همه محتوایی که ایجاد می کنید استفاده کنید. تمام دستورالعمل هایی را که برای نام تجاری ارائه کرده اید خلاصه کنید و آنها را به عنوان مرجع در اختیار کسب و کار خود قرار دهید. اگر فرایند نام تجاری شما پایدار نباشد ، ارزشی ندارد. فرآیند برندسازی را دائما تغییر ندهید. بی ثباتی مشتریان شما را گیج کرده و نام تجاری بلند مدت را با مشکل مواجه می کند.
نمونه ای از مارک استارباکس
استارباکس بزرگترین خرده فروش تخصصی قهوه در جهان است و تعهد مداوم برند آن این است که مردم را دور هم جمع کند.
ماموریت استارباکس چیست؟ “الهام و تغذیه روح انسان ؛” تغذیه روح انسان با یک فنجان قهوه در محیطی خاص. ”
به همین دلیل است که Wi-Fi رایگان ، میزهای جادار و موسیقی آرامش بخش جدایی ناپذیر از فروشگاه های این برند است تا تعامل و صحبت مردم را برای آنها راحت تر کند. آنها همچنین همیشه نام شما را روی قهوه شما می نویسند تا احساس صمیمی و شخصی ایجاد کنند.
حتی وقتی این شرکت در سال 2011 لوگوی خود را تغییر داد و نام Starbucks را از آن حذف کرد ، تصور مردم از نام تجاری Starbucks همچنان قوی بود. وقتی این لوگوی سبز ساده را با تصویر دریا می بینید چه احساسی دارید؟ مطمئنم خوب میشی
